對ERP發揮效用的認識

2017-8-14 17:21:11
 根據我對製造型企業應用ERP的觀察,ERP在企業內發揮的作用可以分為由低到高的四層境界。

  第一層是“記準數字”.ERP最基礎的作用就是一個記賬軟件,記錄庫存帳、資產賬、財務賬、往來賬等等。“數字會說話”,這些賬務數字準確地反應了業務現實。由於ERP的業務流、資金流、信息流三者合一的特點,ERP裏的數字不準的主要原因通常是人員沒有按業務流程進行規範操作,數據準確性是ERP實施效果的最直接反映。

  第二層是“優化流程”.由於ERP的流程整合作用,業務數據“一處生成、多處使用”,因而,ERP帶動的流程優化通常意味者組織結構變化或崗位職能的變化,我經曆過成功實施ERP的製造企業,大多在實施過程中變革了企業供應鏈計劃部門的組織,完善了成本管理職能,實現了整合的采購管理等等。例如,有一家機械製造企業,在沒有ERP之前,產品數據在研發部門生成,而采購、製造、客戶服務、成本核算各自有一套物料編碼體係和流程,造成倉庫、製造和研發信息嚴重脫節,我幫這家企業建立了以研發工藝部門牽頭的企業主數據組織,使用ERP一年後,生產性采購物資種類下降了10%,庫存減少15%。

  第三層是“改變模式”.ERP支持麵向市場,客戶需求驅動的製造企業運營模式,這也是文中提到標準股份引進ERP的初衷,這必然催生全新的產銷協同、按單製造、大規模定製等供應鏈運營模式。例如,按產品銷售特性進行客戶自行選配,訂單式驅動生產,我曾經幫助一家家具製造企業通過實施ERP,由非標準的產品設計和製造模式轉型為基於標準組件通過客戶選配滿足個性化要求的運作模式,據企業測算每年可以節約運營資金3000多萬元。

  第四層是“實現洞察”.由於業務活動被數據化,數據資產是企業重要的管理資產,並且支持企業的業務計劃、經營過程控製、滾動經營分析等過程整合,增強對業務各個環節運行規律的洞察能力。例如,前文提到的產品設計標準化、供應鏈計劃優化等,都必須基於ERP長期穩定運行所積累的曆史經驗數據。從標準股份的實施狀態來看,基本上到了我說的第二層次,還需向三、四層次發展。ERP對企業管理提升是一個持之以恒的過程。



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